นโยบายการฝึกสอนปัญญาประดิษฐ์ของ Twitch เลือกให้ครีเอเตอร์เข้าร่วมโดยอัตโนมัติ ก่อให้เกิดกระแสต่อต้าน

Twitch กำลังเผชิญกับกระแสความไม่พอใจจากเหล่าครีเอเตอร์ของตัวเอง หลังจากแอบเปิดใช้งานนโยบายการฝึก AI ใหม่ของ Twitch ที่อนุญาตให้ Amazon ใช้คอนเทนต์ของสตรีมเมอร์เพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิด (generative AI)โดยอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้น เว้นแต่ครีเอเตอร์จะเข้าไปปิดการตั้งค่านี้ด้วยตัวเอง การออกอากาศที่บันทึกไว้ของพวกเขา รวมถึงเสียงและภาพลักษณ์ จะถูกนำไปใช้ฝึกระบบ AI ของ Amazon ได้อย่างเสรี กระแสตอบโต้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว รุนแรง และมีเสียงไปในทิศทางเดียวกันเป็นส่วนใหญ่กับคำถามว่า: ทำไมภาระในการกดปฏิเสธถึงตกอยู่ที่ครีเอเตอร์ แทนที่บริษัทจะต้องขออนุญาตก่อน?

ประเด็นสำคัญ

• Twitch จะใช้คอนเทนต์ของครีเอเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดของ Amazon เว้นแต่สตรีมเมอร์จะกดปฏิเสธด้วยตนเอง
• ปุ่มกดปฏิเสธอยู่ในหน้าการตั้งค่าช่อง ภายใต้แท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ไม่ได้อยู่ในแดชบอร์ดของครีเอเตอร์
• ผู้บริหาร Twitch อย่าง Mary Kish และ Mike Minton ออกมาพูดคุยสดกับผู้ชมเกือบ 3,000 คนเพื่ออธิบายนโยบายหลังเกิดกระแสต่อต้าน
• Amazon มองว่าคอนเทนต์เสียงและวิดีโอจำนวนหลายพันชั่วโมงของ Twitch มีมูลค่าสูงมากสำหรับการฝึกโมเดล AI
• Twitch ยอมรับว่าไม่รู้แน่ชัดว่าคอนเทนต์ของสตรีมเมอร์ใดบ้างที่ถูกนำไปใช้ฝึกแล้ว

นโยบายการฝึก AI แบบค่าเริ่มต้นใหม่ของ Twitch

คำตอบสั้น ๆ คือ ใช่: ภายใต้นโยบายการฝึก AI ของ Twitchฉบับใหม่ คอนเทนต์ของสตรีมเมอร์จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ และครีเอเตอร์ต้องลงมือเองหากต้องการปฏิเสธ การตั้งค่าแบบค่าเริ่มต้นนี้คือจุดศูนย์กลางของข้อถกเถียง เพราะมันโยกภาระเรื่องความยินยอมจากแพลตฟอร์มไปอยู่ที่ตัวผู้ถ่ายทอดสดแต่ละคน

การใช้คอนเทนต์จาก Twitch ของ Amazon เพื่อ AI

Twitch เป็นของAmazon และความเป็นเจ้าของนี้เองคือเหตุผลว่าทำไมคลิปบันทึกการสตรีมของแพลตฟอร์มจึงมีความสำคัญมากในตอนนี้ ตามรายงานของ TechCrunch คลังสตรีมย้อนหลังเหล่านี้คือคอนเทนต์เสียงและวิดีโอจำนวนหลายพันชั่วโมง ซึ่งเป็นชุดข้อมูลที่หายากและยากจะสร้างซ้ำที่อื่น เพราะมันบันทึกคำพูดและพฤติกรรมตามธรรมชาติที่ไม่ได้เขียนสคริปต์ไว้ล่วงหน้า ตลอดชั่วโมงการถ่ายทอดสดนับไม่ถ้วน สำหรับบริษัทที่กำลังเร่งสร้างโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดให้แข่งขันได้ วัตถุดิบดิบ ๆ แบบนี้มีคุณค่าในแบบที่คลังคอนเทนต์อื่น ๆ แทบเทียบไม่ได้

กลไกการกดปฏิเสธสำหรับสตรีมเมอร์

สตรีมเมอร์ที่ไม่ต้องการให้การออกอากาศของตนถูกนำไปป้อนให้โมเดลของ Amazon ต้องเข้าไปหาปุ่มสวิตช์ด้วยตัวเอง ปุ่มกดปฏิเสธอยู่ในหน้าการตั้งค่าช่อง — โดยเฉพาะในแท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่แดชบอร์ดครีเอเตอร์ที่สตรีมเมอร์จำนวนมากคาดว่าจะหาเจอ — ภายใต้ตัวเลือกชื่อ “training for generative AI” การปิดสวิตช์นี้คือวิธีเดียวที่จะถอนคอนเทนต์ของช่องออกจากกระบวนการฝึก Twitch ระบุว่าได้เพิ่มตัวเลือกนี้เพื่อตอบสนองต่อเสียงคัดค้านจากชุมชนโดยตรง

กระแสต่อต้านจากชุมชนและการตอบสนองของ Twitch

ทันทีที่ครีเอเตอร์เริ่มเข้าใจว่าการตั้งค่าเริ่มต้นนี้หมายถึงอะไร ปฏิกิริยาก็เกิดขึ้นในทันที สตรีมเมอร์จำนวนมากใช้เวลาสดหน้ากล้องและไมค์หลายสิบชั่วโมงต่อสัปดาห์ และแนวคิดที่ว่าทุกอย่างอาจถูกนำไปใช้ฝึก AI โดยไม่มีคำว่า “ตกลง” อย่างชัดเจน ทำให้หลายคนรู้สึกไม่สบายใจอย่างมากทั่วทั้งชุมชน

ความกังวลและความสับสนของผู้ใช้

ส่วนหนึ่งของความโกรธมาจากการใช้ภาษา แทนที่จะบอกผู้ใช้ตรง ๆ ว่า Amazon จะเริ่มฝึกโมเดลจากคอนเทนต์ของพวกเขา Twitch กลับอธิบายการอัปเดตว่าเป็น “การเพิ่มการตั้งค่าที่ให้คุณกดปฏิเสธไม่ให้คอนเทนต์ในช่องของคุณถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลคอนเทนต์ปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดทั่วทั้ง Amazon” การใช้ถ้อยคำแบบนี้ทำให้สตรีมเมอร์จำนวนมากรู้สึกว่าเป็นการทำให้ข่าวที่จริง ๆ แล้วคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการใช้คอนเทนต์ของพวกเขาดูเบาลง นอกจากนี้ยังสร้างความสับสนเรื่องเวลา — ครีเอเตอร์บางคนไม่รู้เลยว่าการออกอากาศย้อนหลังของตนถูกนำไปใส่ในชุดข้อมูลฝึกแล้วหรือยัง ก่อนที่พวกเขาจะมีโอกาสกดปฏิเสธด้วยซ้ำ

การสื่อสารอย่างเป็นทางการของ Twitch

Twitch พยายามรับมือกับความไม่พอใจด้วยการไลฟ์บนช่องทางการของตัวเอง โดยหัวหน้าฝ่ายชุมชน Mary Kish และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ Mike Minton ตอบคำถามจากผู้ชมเกือบ 3,000 คน ซึ่งหลายคนพิมพ์ข้อความแสดงความไม่เห็นด้วยกับ AI อย่างล้นหลามในแชท Minton ไม่ได้หลบเลี่ยงคำถามที่ชัดเจนที่สุดในห้อง “ทำไมมันถึงไม่เป็นแบบ opt-in? นั่นคือสิ่งที่ทุกคนสแปมในแชท ผมเข้าใจ ‘ให้ผมกดเข้าร่วม แทนที่จะบังคับให้ผมต้องมากดปฏิเสธ’” เขากล่าว “ก็มีคำตอบตรง ๆ… ถ้ามันเป็นแบบ opt-in จะไม่มีใครกดเข้าร่วมเลย นั่นคือคำตอบตรง ๆ”

คำยอมรับนั้นอาจเป็นช่วงเวลาที่เปิดเผยที่สุดของเหตุการณ์ทั้งหมด มันยืนยันสิ่งที่นักวิจารณ์สงสัย: โมเดลแบบ opt-in จะทำให้แทบไม่มีข้อมูลฝึกที่ใช้งานได้เลย ดังนั้นค่าตั้งต้นจึงถูกกำหนดกลับด้านเพื่อการันตีการมีส่วนร่วม เมื่อผู้ชมคนหนึ่งถามย้ำว่าคลิปวิดีโอของตัวเองถูกป้อนเข้าไปในระบบฝึกของ Amazon แล้วหรือยัง Minton ตอบว่าเขาไม่สามารถตอบได้อย่างแน่ชัด “ผมไม่รู้คำตอบของคำถามนั้นจริง ๆ เพราะผมไม่รู้ว่า Amazon […] ทำอะไรไปแล้วบ้างในแง่ของการฝึกโมเดล และพวกเขาใช้หรือไม่ใช้ข้อมูลอะไรไปแล้วบ้าง” เขากล่าว ความไม่แน่นอนแบบนี้ที่ออกมาจากปากประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Twitch เอง คือช่องว่างที่ยิ่งทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจในหมู่ครีเอเตอร์ที่รู้สึกว่าตัวเองเป็นคนสุดท้ายที่ได้รู้ว่าคอนเทนต์ของตัวเองถูกนำไปใช้อย่างไร

บริบทในอุตสาหกรรมและประเด็นด้านจริยธรรม

Twitch ไม่ได้อยู่ลำพังในเรื่องนี้ และบริษัทเองก็รู้ดี Kish ชี้ให้เห็นระหว่างไลฟ์ว่า Meta ใช้คอนเทนต์สาธารณะจาก Facebook และ Instagram เพื่อฝึกโมเดล AI ของตัวเอง หมายความว่าใครก็ตามที่มีบัญชีสาธารณะบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น น่าจะได้มีส่วนส่งข้อมูลให้ชุดฝึกของ Meta ไปแล้วโดยไม่เคยถูกขออนุญาตอย่างเฉพาะเจาะจง ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรสามารถกดปฏิเสธการฝึกของ Meta ได้ภายใต้กฎระเบียบในภูมิภาค ส่วนที่อื่น ๆ ทางเลือกจริง ๆ แทบจะมีแค่การเปลี่ยนบัญชีเป็นส่วนตัว ซึ่งไม่ใช่ตัวเลือกที่เป็นจริงสำหรับครีเอเตอร์ที่ต้องพึ่งพาการมองเห็นแบบสาธารณะเพื่อหารายได้

การเปรียบเทียบนี้มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจว่าทำไมการเคลื่อนไหวของ Twitch แม้จะไม่เป็นที่นิยม แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แนวปฏิบัติด้านข้อมูลแบบเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นได้กลายเป็นรูปแบบทั่วไปในหมู่แพลตฟอร์มใหญ่ที่กำลังสร้างระบบปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิด ส่วนหนึ่งเพราะโมเดลแบบ opt-in มักให้ข้อมูลฝึกน้อยกว่ามาก Kish มองว่าการมีปุ่มกดปฏิเสธให้เลยก็ถือเป็นการยอมอ่อนข้อแล้ว: “เป็นการสะท้อนว่าพวกเราตอบสนองต่อเสียงของชุมชนนี้ ที่คุณไม่ต้องการฝึกโมเดล Gen AI และเราต้องการให้คุณมีตัวเลือกนั้น” คำถามตอนนี้คือการยอมอ่อนข้อนั้นเพียงพอหรือไม่ ซึ่งกำลังกลายเป็นเงาที่ปกคลุมความสัมพันธ์ระหว่าง Twitch กับครีเอเตอร์ที่ช่วยสร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาตั้งแต่แรก

คำถามที่พบบ่อย

นโยบายใหม่ของ Twitch เกี่ยวกับการใช้คอนเทนต์ของครีเอเตอร์เพื่อฝึก AI คืออะไร?

Twitch จะใช้คอนเทนต์ของครีเอเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดของ Amazon เว้นแต่สตรีมเมอร์จะกดปฏิเสธด้วยตนเอง

สตรีมเมอร์จะกดปฏิเสธไม่ให้คอนเทนต์ของตนถูกใช้ฝึก AI บน Twitch ได้อย่างไร?

สตรีมเมอร์สามารถกดปฏิเสธได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าช่อง เลือกแท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วปิดตัวเลือก “training for generative AI”

ทำไม Twitch ถึงเลือกใช้ระบบเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น แทนที่จะให้ผู้ใช้กดเข้าร่วมเองสำหรับการฝึก AI?

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Twitch อย่าง Mike Minton อธิบายว่าหากเป็นระบบให้กดเข้าร่วมเอง จะไม่มีใครเลือกเข้าร่วมเลย

Twitch ยืนยันหรือยังว่าคอนเทนต์ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI แล้วหรือไม่?

ยังไม่ชัดเจน ผู้บริหารของ Twitch ระบุว่าพวกเขาไม่รู้ว่า Amazon ใช้อะไรไปแล้วบ้างในการฝึกโมเดลจนถึงตอนนี้

{“@context”:”https://schema.org”,”@type”:”FAQPage”,”mainEntity”:[{“@type”:”Question”,”name”:”นโยบายใหม่ของ Twitch เกี่ยวกับการใช้คอนเทนต์ของครีเอเตอร์เพื่อฝึก AI คืออะไร?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”Twitch จะใช้คอนเทนต์ของครีเอเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์แบบกำเนิดของ Amazon เว้นแต่สตรีมเมอร์จะกดปฏิเสธด้วยตนเอง.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”สตรีมเมอร์จะกดปฏิเสธไม่ให้คอนเทนต์ของตนถูกใช้ฝึก AI บน Twitch ได้อย่างไร?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”สตรีมเมอร์สามารถกดปฏิเสธได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าช่อง เลือกแท็บความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วปิดตัวเลือก “training for generative AI”.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”ทำไม Twitch ถึงเลือกใช้ระบบเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้น แทนที่จะให้ผู้ใช้กดเข้าร่วมเองสำหรับการฝึก AI?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Twitch อย่าง Mike Minton อธิบายว่าหากเป็นระบบให้กดเข้าร่วมเอง จะไม่มีใครเลือกเข้าร่วมเลย.”}},{“@type”:”Question”,”name”:”Twitch ยืนยันหรือยังว่าคอนเทนต์ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI แล้วหรือไม่?”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”ยังไม่ชัดเจน ผู้บริหารของ Twitch ระบุว่าพวกเขาไม่รู้ว่า Amazon ใช้อะไรไปแล้วบ้างในการฝึกโมเดลจนถึงตอนนี้.”}}]}

บทความนี้จัดทำขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์และผ่านการตรวจทานโดยทีมบรรณาธิการแล้ว